長崎県松浦市でのご宿泊、ご宴会は松浦シティホテルへ。お食事はレストラン松花をご利用下さい。 : 松浦シティホテル*長崎県松浦市

サービス

よくあるご質問

 
備品(アメニティ)はどんなものが用意されていますか?
貸し出し備品にはどのようなものがありますか?
貸し出し用の車椅子はありますか?
コインランドリーはありますか?




質問:予約はいつからできますか?
回答:
個人でのご予約は3ヶ月前からです。ただし、団体様でのご予約は個別に対応させていただきます。お手数ですが直接お電話でお問い合わせください。インターネットでのご予約は、こちらのページをご確認ください。
質問:キャンセルした場合キャンセル料はかかりますか?
回答:

無断キャンセル100%、当日キャンセル80%、1日前50%、2日前20% となっております。


キャンセル待ちはできますか?
回答:

キャンセル待ちはできますが、宿泊を保障するものではございません。キャンセルの順番、可能性を考慮して、お断りする場合もございます。


駐車場はありますか?
回答:

無料駐車場を完備しております。ただし屋根はございません。ご了承ください。


早めのチェックインやチェックアウトの延長はできますか?
回答:
申し訳ございませんが、早めのチェックインは承っておりませんのでご了承ください。チェックアウト延長の場合は当日の予約状況によりお断りさせていただく場合もございますので、フロントまでお申し出ください。
11:00以降14:00迄 1,000円/1時間
午後2時をこえた場合は規定の宿泊料金(通常室料全額)


到着が遅れる場合はどうしたらいいですか?
回答:

チェックインは深夜でも承りますが、24:00を過ぎる場合や、ご予約時に承った予定時間より1時間以上遅れる場合は必ずフロントまでご連絡ください。 ご連絡のない場合、他のお客様にお部屋を譲らせていただく場合があります。


インターネットに接続できますか?
回答:

全客室で高速有線LAN(光)を無料でご利用できます。フロントでLANケーブルを貸し出し致しますので、お気軽にお尋ねください。


大浴場はありますか?
回答:

宿泊のお客さまはラジウム温泉まつらの湯を無料でご利用いただけます。


大浴場は何時まで入浴できますか?
回答:

ラジウム温泉まつらの湯のご利用時間はお泊り以外・一般の方は16時から21時まで、お泊りの方は16時から23時までとなっております。


宿泊料金の支払いはいつですか?
回答:

最終日のチェックインの際にお支払いいただいております。


クレジットカードや電子マネーでの支払いは可能ですか?
回答:

クレジットカードはVISA、MASTER、DC、JCBがご利用いただけます。また電子マネーでのお支払には対応しておりません。ご了承ください。


宿泊代金を会社請求にできますか?
回答:

法人契約を結んでいただいたお客さまに関しましては会社請求をご利用いただけます。その際に、請求書送付先、締日、支払日、担当者様を確認させて頂きますのでご了承ください。


禁煙ルームはありますか?
回答:

現在、3階・4階は全室禁煙となっております。また、ツイン・ダブルはすべて禁煙となっております。


チェックイン前や後に荷物を預かってもらえますか?
回答:

はい、お預かりいたしますのでフロントへお申し付けください。


宿泊前にホテルに荷物を送っても大丈夫ですか?
回答:

フロントにてお預かりいたしますので、宿泊される方のご氏名・チェックイン日をご記入の上、フロント気付でお送りください。ホテルからの発送も承っておりますのでフロントまでお問い合わせください。


ペットの同伴はできますか?
回答:

申し訳ございませんが、ペットを伴ってのご利用はご遠慮ください。ただし補助犬(盲導犬・介助犬・聴導犬)のご同伴は可能です。


ルームサービスはありますか?
回答:

ルームサービスは行っておりません。ご了承ください。


シャワートイレは付いていますか?
回答:

全室にシャワートイレを完備しております。


備品(アメニティ)はどんなものが用意されていますか?
回答:
歯ブラシ・くし・ひげそり・シャワーキャップ・綿棒・バスタオル・ フェイスタオル・バスマット・浴衣・ドライヤー・シャンプー
・リンス・ボディシャンプー・ボディスポンジ・乳液入りのフェイスパック


貸し出し備品にはどのようなものがありますか?
回答:
はい、LANケーブル、ズボンプレッサー、空気清浄機、加湿器などをご用意しておりますが、
数に限りがございますので、ご了承の上、ホテルまたはフロントまでお問合せください。


貸し出し用の車椅子はありますか?
回答:
ご用意しておりますので、ご予約時にご連絡ください。


コインランドリーはありますか?
回答:
設置しております。フロントにてご案内地図をお渡ししております。